121doc – Seriöse Online Klinik?

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Unser Urteil:

121doc

Ist 121doc seriös und legal? ➨ Wir klären Sie auf & fassen Erfahrungsberichte zusammen. ✚  Außerdem haben wir auch selbst Testbestellungen getätigt. Unser Urteil finden Sie im Artikel.

Das wichtigste über 121doc

Original Medikamente? Ja (deutsche Ausführung)
Rezept? Online-Rezept
Versand: 1 Werktag
Bekannt seit: 2004

Fragen & Antworten:

Ist der Service von 121doc seriös?
Ja, 121doc verstößt gegen keinerlei Gesetze. Der Anbieter handelt seriös.
Sind die Medikamente auf 121doc original?
Ja, alle auf der Website aufgeführten Medikamenten stammen aus zugelassenen Versandapotheken. Es werden an deutsche Kunden auch nur deutsche Arzneimittel verschickt.
Benötige ich auf 121doc ein Rezept?
Ja, dieses kann Ihnen aber extra mittels Online-Sprechstunde ausgestellt werden. Dieser Service ist im Preis inbegriffen.

121doc besuchen:

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Unsere Bewertung

Wir beschäftigen uns bereits seit über einem Jahrzehnt mit Online Apotheken. Unsere ersten Testbestellungen gaben wir bereits im Jahre 2005 auf. Auf 121doc haben wir in den letzten 8 Jahren 3 Bestellungen abgegeben.

Unser Urteil:

Website
Bestellung
Kundenservice
Versand
Auswahl
Preis
Durchschnitt:
Website (4,5 von 5)
Schöne Website mit großen Schaltflächen und Bildern. Ideal vor allem auch für ältere Personen.
Bestellung (5 von 5)
Keinerlei Probleme im Bestellformular. Deutliche Hinweise was, wo und wie ausgefüllt werden muss. Schnelle Online-Sprechstunde und zahlreiche Zahlungsmethoden.
Kundenservice (5 von 5)
Der Kundenservice spricht fließend Deutsch und ist jederzeit bereit zu helfen. Auch wenn die Frage noch so peinlich ist, einfach den Live Chat starten oder die Hotline anrufen. Wir hatten bisher kaum bis gar keine Wartezeiten. Auch auf eMails wird rasch geantwortet. Diese 3 Kontaktmöglichkeiten können nicht alle Kundendienste bieten.
Versand (5 von 5)
Wie auf der Partnerseite „euroClinix“ bietet auch 121doc den schnellsten Versand in der Branche. Original deutsche Arzneimittel werden nach der Rezeptausstellung innerhalb von 24 Stunden an den Kunden verschickt. Schneller geht es nicht.
Auswahl (4 von 5)
Ähnliche Auswahl wie auf den Partnerseiten. Die Partnerseite euroClinix bietet allerdings in manchen Bereichen etwas mehr Auswahl.
Preis (4,5 von 5)
Der Preis ist wie auch „euroClinix“ hoch aber dafür auch mit einwandfreien Service verbunden. Wer hier zahlt bekommt auch etwas geboten. Im Preis bereits enthalten: Rezept, Medikament & Expressversand.
Insgesamt-Bewertung: 5 von 5 Sternen.

Zugehörige Partner?

Die Website von 121doc gehört zum gleichen Unternehmen wie euroClinix & Healthexpress (Hexpress). Daher auch die gleiche Preisgestaltung.

Erfahrungsberichte über 121doc

121doc-bewertungen
Die Erfahrungsberichte mit 121doc versprechen größtenteils nur positives. Aktuell haben auf TrustPilot über 5 Kunden eine Bewertung abgegeben. Stand: Januar 2020

Besonders beliebt in den Erfahrungsberichten:

  • Der Expressversand (24 Stunden)
  • Das Online Rezept (Kein Arzt Termin nötig)
  • Volle Transparenz – keine versteckten Kosten

Es entstehen täglich neue Bewertungen von verifizierten Kunden. Manche Kunden kritisieren das Lieferunternehmen (UPS), bewerten somit allerdings auch 121doc schlecht. Dies sollte ganz klar differenziert betrachtet werden.

Kritik: Schwierigkeiten mit UPS

Doch auch über 121doc gibt es vereinzelt schlechte Erfahrungsberichte. Wobei diese schlechten Bewertungen in 90% der Fälle eigentlich eher den Lieferunternehmen und nicht dem Service von 121doc gelten. Negative Erfahrungsberichte gibt es insgesamt nur knapp 3%.

Dabei sollte es in der Regel eigentlich keine Probleme bei der Zustellung geben. Ist ein Kunde nicht unter Adresse anzutreffen, probiert es UPS mit einer Zustellung am nächsten Werktag erneut.

Kunden können einen exakten Zustelltermin mit dem Lieferunternehmen absprechen. Dies machen allerdings nur die wenigsten Kunden. Den Anbieter dafür die Schuld zu geben, fällt natürlich leichter.

Gibt es Schwierigkeiten mit der Zustellung, wird häufig der Anbieter kritisiert, obwohl die Kritik eigentlich nur dem Lieferunternehmen zuzuordnen wäre.

Wirkt ein Medikament nicht wie gewünscht, ist schließlich auch nicht die Apotheke, sondern eben der Hersteller des Medikaments daran schuld.

Unsere Meinung: Kritik am Lieferunternehmen, sollte nicht dem Kundendienst 121doc gelten.

Wie funktioniert 121doc?

Behandlung anfragen
Auf 121doc können Sie nicht einfach ein Medikament ohne Rezept bestellen. Sie fordern erst die Behandlung an und müssen einen Fragebogen ausfüllen. Im Anschluß folgt direkt die Bezahlung, welche auch auf Rechnung erfolgen kann. Somit wird die Zahlung erst beim Erhalt der Ware fällig. Der ausgefüllte Fragebogen wird an einen Arzt weitergeleitet, welche Ihre Angaben überprüft.
Ärztliche Kontrolle (Rezept)
Wenn der Arzt nichts findet was gegen die Verordnung spricht, kann Ihnen im positiven Falle ein Rezept für die gewünschte Behandlung ausgestellt werden. Dieses Rezept leitet 121doc direkt an eine Versandapotheke weiter, welche den Versand der Ware veranlasst. Die Kosten für die Rezeptausstellunng sind bereits im Preis enthalten.
Expressversand (24 Stunden)
Ist das Rezept bei der Apotheke angekommen, veranlasst diese noch am selben Abend den Versand der Ware. An deutsche Kunden werden auch nur deutsche Arzneimittel verschickt. Der Versand erfolgt diskret, versichert und per Express. Die meisten Patienten können also mit einer Zustellung am nächsten Werktag rechnen. Für Schwierigkeiten bei der Zustellung, sollten Sie sich mit dem Lieferunternehmen auseinandersetzen. (UPS)

121doc-website-besuchen

Nachbestellungen gehen noch schneller

121doc anmelden

Wenn Sie bereits einmal bei 121doc bestellt haben, dürfte Ihnen das Nachbestellen besonders gut gefallen.

Sie müssen als Stammkunde nicht erneut den gesamten Fragebogen ausfüllen, sondern müssen nur mögliche körperliche Veränderungen angeben.

Nach wenigen Klicks ist die Nachbestellung beantragt. Die Bezahlung kann dabei auch ganz bequem – neben vielen andren Zahlungsmethoden – per Kreditkarte oder auf Rechnung erfolgen.

Schnelles eingloggen im „Patienten-Login“ und mit nur wenigen Klicks eine erneute Behandlung beantragen. Somit müssen Sie nicht extra wieder beim Arzt das Rezept abholen und es in der nächsten Apotheke einlösen.

Bequeme Zahlungsmöglichkeiten

121doc zahlung

Die Zahlungsmöglichkeiten von 121doc sind zahlreich.

  • Kreditkarte (Visacard, Mastercard)
  • Banküberweisung
  • Sofort-Überweisung
  • Klarna (Auf Rechnung oder auch in Raten)
  • Lastschriftverfahren (Bankeinzug)
  • UPS Nachnahme (Aufpreis)

Am beliebtesten ist die Zahlung auf Rechnung. Dies eignet sich besonders gut für skeptische Neukunden.

Höchste Diskretion garantiert

Die Behandlung auf 121doc geschieht vollkommen ohne Kontakt mit Menschen in der Öffentlichkeit. Sie müssen das Haus nicht verlassen, somit bekommt auch niemand etwas von der ärztlichen Behandlung mit.

Dies ist besonders bei peinlichen Themen wie z.B. einer Geschlechtskrankheit, vorzeitiger Ejakulation, Impotenz oder einer Verhütungsmethode nützlich.

Auch die Bezahlung und die Zustellung bleibt dabei möglichst Anonym. Niemand wird auf dem Paket erkennen worum es sich bei den Inhalt handelt. Ganz besonders neugierige Augen könnten höchstens – nach etwas Google Arbeit – den Absender einer Apotheke vermuten.

Welches Medikament sich im Paket befindet, wird niemand ahnen können. Wer einen anonymen Service wünscht, findet bei 121doc einen idealen Partner.

Deutscher Kundendienst

Der Kundendienst bietet folgende Kontaktmöglichkeiten:

  • Telefonische Hotline
  • Live-Chat auf der Website
  • e-Mail (auch per Kontaktformular)
Die Mitarbeiter auf 121doc sprechen fließend Deutsch.Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr morgens und 18 Uhr Abends erreichbar.

Fazit über 121doc

Der Service von 121doc, wie auch von der Partnerseite euroClinix, ist der in unseren Augen seriöseste und bekannteste.

Wer nach einem Anbieter sucht der Ihnen die Rezeptausstellung über das Internet ermöglicht, wird mit 121doc fündig und zufrieden sein.

Es bestehen keinerlei Zweifel daran das 121doc sich an alle Richtlinien hält und stets Qualitativ hochwertige Medikamente, stets aus zugelassenen Versandapotheken liefert.

Vorteile:

  • Einfache übersichtliche Website
  • Schnelle und kompetente Online Rezeptausstellung (Bestellung)
  • Deutschsprachiger Kundenservice
  • Schneller Gratis Expressversand
  • Gute Auswahl ohne Risiko-Medikamente
  • Fairer Preis, für den besten All-Inklusive Service

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Erfahrung mit 121doc gemacht?

Haben Sie auch schon Erfahrung mit 121doc gemacht?

Dann können Sie uns gerne Ihren Erfahrungsbericht in der Kommentarfunktion hinterlassen, wir werden diesen nach kurzer Überprüfung gerne freischalten.

Inhalt basierend auf Jahrzehnter langer Erfahrung im Bereich der Medizin & Online Apotheken. Wir tätigen Testbestellungen bei diversen Anbietern um Erfahrungen zu sammeln und die Qualität bewerten zu können.

Christoph R.

Erfahrungen mit Online Apotheken seit 2005. Zahlreiche Testbestellungen bei vielen Online Apotheken. Über 15 Jahre lange Erfahrung in der Telemedizin.

4 Berichte “121doc – Seriöse Online Klinik?”

  1. 121doc ist eine sehr gute Alternative. Ich kann es nur empfehlen, vor allem für Menschen wie mich, die beruflich sehr eingespannt sind und wenig Freizeit haben.

  2. Ich habe das Produkt mit Verspätung erhalten und mir wurde 2 Male (eine Dame, später ein Herr) angerufen und komische Fragen gestellt (sehr freundliche, verstand aber nicht den Grund des Anrufs). Als das Produkt ankam, war die Packung offen d.h. aufgeschnitten und es fehlten zwei der drei Packungen.

    1. Hallo, haben Sie Fotos davon gemacht? Dann würde ich das so dem Kundendienst vortragen. Der Service existiert seit über 10 Jahren und hat Millionen zufriedene Stammkunden. Kann mir nicht vorstellen das dies beabsichtigt war. Hört sich auch eher nach einem Diebstahl auf dem Transport weg an. Wieso sollte die Apotheke auch selbst etwas stehlen. Wir sind uns sicher, dass 121doc der Sache nachgehen kann und eine Erstattung oder einen angemessenen Rabatt gewähren kann.

      Hinterlassen Sie im Besten Fall auch eine Bewertung auf TrustPilot dann sieht das 121doc und kann reagieren.

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