121doc – Seriöse Online Klinik?

121docMit diesen Beitrag beschäftigen wir uns mit der Online Klinik 121doc. Ist der Anbieter seriös und handelt er legal? Wir klären Sie auf.

Wir fassen außerdem die auf TrustPilot vorhandenen Erfahrungen mit 121doc zusammen und berichten auch aus unserer eigenen Erfahrung heraus.

Der Anbieter handelt auf jeden Fall seriös und kann ohne Bedenken besucht werden.

Hinweise über 121doc

Original Medikamente? Ja (deutsche Ausführung)
Rezept? Online-Rezept
Versand: 1 Werktag (24 Std.)
Bekannt seit: 2004

Die 3 häufigsten Fragen & Antworten:

  • Ist der Service von 121doc seriös?

Ja, 121doc verstößt gegen keinerlei Gesetze. Dem Service kann vertraut werden.

  • Sind die Medikamente auf 121doc original?

Ja, alle auf der Website aufgeführten Medikamenten stammen aus zugelassenen Versandapotheken. Es werden an deutsche Kunden auch nur deutsche Arzneimittel verschickt.

  • Benötigt man auf 121doc ein Rezept?

Ja, dieses kann Ihnen aber extra mittels Online-Sprechstunde ausgestellt werden. Dieser Service ist im Preis inbegriffen.

121doc besuchen:

121doc website

Unsere Bewertung

Wir beschäftigen uns bereits seit über einem Jahrzehnt mit Online Apotheken. Unsere ersten Testbestellungen gaben wir bereits im Jahre 2005 auf.

Seit dem bestellen wir (bestehend aus 2 neutralen Personen) verschiedene Arzneimittel über das Internet. Natürlich in der Regel nur bei legalen Anbietern, da wir den Schwarzmarkt nicht unterstützen.

  • Auf 121doc haben wir insgesamt 3 mal in den letzten 7 Jahren bestellt.

Unser Urteil fällt wie folgt aus:

Website
Bestellung
Kundenservice
Versand
Auswahl
Preis
Durchschnitt:

Website: Schöne Website mit großen Schaltflächen und Bildern. Ideal vor allem auch für ältere Personen. 4,5 von 5 Sterne.

Bestellung: Keinerlei Probleme im Bestellformular. Deutliche Hinweise was, wo und wie ausgefüllt werden muss. Schnelle Online-Sprechstunde und zahlreiche Zahlungsmethoden. 5 von 5 Sterne.

Kundenservice: Der Kundenservice spricht fließend Deutsch und ist jederzeit bereit zu helfen. Auch wenn die Frage noch so peinlich ist, einfach den Live Chat starten oder die Hotline anrufen. Ihnen wird gewiss, ohne lange Wartezeit, geholfen. 5 von 5 Sterne.

Versand: Wie auf der Partnerseite „euroClinix“ bietet 121doc auch den schnellsten Versand der Branche an. Original deutsche Arzneimittel werden nach der Rezeptausstellung innerhalb von 24 Stunden an den Kunden verschickt. Schneller geht es nicht. 5 von 5 Sterne.

Auswahl: Ähnliche Auswahl wie auf den Partnerseiten. Auch wenn euroClinix in manchen Kategorien mehr Auswahl hat. 4 von 5 Sterne.

Preis: Der Preis ist wie auch „euroClinix“ hoch aber dafür auch mit einwandfreien Service verbunden. Wer hier zahlt bekommt auch etwas geboten. Im Preis bereits enthalten: Rezept, Medikament & Expressversand. 4,5 von 5 Sterne.

Insgesamt: Knappe 5 von 5 Sterne.

Zugehörige Partner?

Die Website von 121doc gehört zum gleichen Unternehmen wie euroClinix & Healthexpress (Hexpress). Daher auch die gleiche Preisgestaltung.

Erfahrungen mit 121doc

Die Erfahrungsberichte mit 121doc versprechen größtenteils nur positives. Aktuell haben auf TrustPilot über 4.000 Kunden eine Bewertung abgegeben.

121doc erreicht auf TrustPilot ganze 5 von 5 Sternen.

121doc bewertungen

Besonders beliebt in den Erfahrungsberichten:

  • Der Expressversand welche nur 24 Stunden benötigt.
  • Das Online Rezept und somit die Möglichkeit das Haus nicht verlassen zu müssen.
  • Volle Transparenzkeine versteckten Kosten

Es entstehen täglich neue Bewertungen von verifizierten Kunden. Manche Kunden kritisieren das Lieferunternehmen (UPS), bewerten dann aber 121doc schlecht. 

Wieviel negative Berichte gibt es?

Doch auch über 121doc gibt es vereinzelt schlechte Erfahrungsberichte. Wobei diese schlechten Bewertungen in 90% der Fälle eigentlich eher den Lieferunternehmen und nicht dem Service von 121doc gelten.

Dabei sollte es in der Regel eigentlich keine Probleme bei der Zustellung geben. Ist ein Kunde nicht unter Adresse anzutreffen, probiert es UPS erneut mit einer Zustellung.

  • Sie, als Kunde, können auch einen exakten Zustelltermin mit dem Lieferunternehmen absprechen.

Dies machen allerdings nur die wenigsten Kunden. Den Anbieter dafür die Schuld zu geben, fällt natürlich leichter.

Gibt es Schwierigkeiten mit der Zustellung, wird häufig der Anbieter kritisiert, obwohl die Kritik eigentlich nur dem Lieferunternehmen zuzuordnen wäre.

Wirkt ein Medikament nicht wie gewünscht, ist schließlich auch nicht die Apotheke, sondern eben der Hersteller des Medikaments daran schuld.

Negative Erfahrungsberichte gibt es insgesamt nur zu knapp 3%. 

Unsere Meinung: Kritik am Lieferunternehmen, sollte nicht dem Kundendienst 121doc gelten.

Doch ganz ehrlich, ohne diese sehr kleine und leise Kritik für Lieferschwierigkeiten, wären die Bewertungen wohl „zu“ perfekt und nicht mehr glaubhaft.

Wir können Ihnen allerdings versichern, das der Service von 121doc tatsächlich so reibungslos abläuft, wie ihn viele Kunden bewerten.

Wie funktioniert 121doc?

service1) Eine Behandlung auf 121doc anfragen:

Auf 121doc können Sie nicht einfach ein Medikament ohne Rezept bestellen. Sie fordern erst die Behandlung an und müssen einen Fragebogen ausfüllen.

Im Anschluß folgt direkt die Bezahlung, welche auch auf Rechnung erfolgen kann. Somit wird die Zahlung erst beim Erhalt der Ware fällig.

Der ausgefüllte Fragebogen wird an einen Arzt weitergeleitet, welche Ihre Angaben überprüft.

2) Das Rezept per Ferndiagnose:

Wenn der Arzt nichts findet was gegen die Verordnung spricht, kann Ihnen im positiven Falle ein Rezept für die gewünschte Behandlung ausgestellt werden.

Dieses Rezept leitet 121doc direkt an eine Versandapotheke weiter, welche den Versand der Ware veranlasst.

Die Kosten für die Rezeptausstellunng sind bereits im Preis enthalten.

3) Versand der Ware:

Ist das Rezept bei der Apotheke angekommen, veranlasst diese noch am selben Abend den Versand der Ware. An deutsche Kunden werden auch nur deutsche Arzneimittel verschickt.

Der Versand erfolgt diskret, versichert und per Express. Die meisten Patienten können also mit einer Zustellung am nächsten Werktag rechnen.

Für Schwierigkeiten bei der Zustellung, sollten Sie sich mit dem Lieferunternehmen auseinandersetzen. (UPS)

Nachbestellungen gehen noch schneller

121doc anmeldenWenn Sie bereits einmal bei 121doc bestellt haben, dürfte Ihnen das Nachbestellen besonders gut gefallen.

Als bestehender Kunden können Sie sich nämlich im „Patienten-Login“ einloggen und mit nur wenigen Klicks eine erneute Behandlung beantragen.

  • Somit müssen Sie nicht extra wieder beim Arzt das Rezept abholen und es in der nächsten Apotheke einlösen.

Sie müssen nicht erneut den gesamten Fragebogen ausfüllen, sondern müssen nur mögliche körperliche Veränderungen angeben.

Nach wenigen Klicks ist die Nachbestellung beantragt. Die Bezahlung kann dabei auch ganz bequem – neben vielen andren Zahlungsmethoden – per Kreditkarte oder wieder auf Rechnung erfolgen.

Bequeme Zahlungsmöglichkeiten

121doc zahlungDie Zahlungsmöglichkeiten von 121doc sind zahlreich.

Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visacard, Mastercard, Amex)
  • Banküberweisung
  • Sofort-Überweisung
  • Klarna (Auf Rechnung oder auch in Raten)
  • Lastschriftverfahren (Einzug)
  • UPS Nachnahme

Am beliebtesten ist die Zahlung auf Rechnung. Dies eignet sich besonders gut für skeptische Neukunden.

Höchste Diskretion

diskretion

Die Behandlung auf 121doc geschieht vollkommen ohne Kontakt mit Menschen in der Öffentlichkeit. Sie müssen das Haus nicht verlassen, somit bekommt auch niemand etwas von der ärztlichen Behandlung mit.

Dies ist besonders bei peinlichen Themen wie z.B. einer Geschlechtskrankheit, vorzeitiger Ejakulation, Impotenz oder einer Verhütungsmethode nützlich.

Auch die Bezahlung und die Zustellung bleibt dabei möglichst Anonym. Niemand wird auf dem Paket erkennen worum es sich bei den Inhalt handelt. Ganz besonders neugierige Augen könnten höchstens – nach etwas Google Arbeit – den Absender einer Apotheke vermuten.

Doch welches Medikament sich im Paket befindet, wird niemand ahnen können. Schließlich könnten es auch einfach nur Schmerzmittel oder Erkältungsmittel sein.

Wer einen anonymen Service wünscht, findet bei 121doc einen idealen Partner.

Deutscher Kundendienst

kundendienstDie Mitarbeiter auf 121doc sprechen fließend Deutsch.

Sie müssen kein gebrochenes Deutsch erwarten, sondern können davon ausgehen das die Mitarbeiter teilweise auch selbst deutscher Abstammung sind.

Der Kundendienst bietet folgende Kontaktmöglichkeiten:

  • Telefonische Hotline
  • Live-Chat auf der Webiste
  • e-Mail (auch per Kontaktformular)

Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr morgens und 18:30 Uhr Abends erreichbar.

Fazit über 121doc:

121doc fazitDer Service von 121doc, wie auch von der Partnerseite euroClinix, ist der in unseren Augen seriöseste und bekannteste.

Wer nach einem Anbieter sucht der Ihnen die Rezeptausstellung über das Internet ermöglicht, wird mit 121doc fündig und zufrieden sein.

Es bestehen keinerlei Zweifel daran das 121doc sich an alle Richtlinien hält und stets Qualitativ hochwertige Medikamente, stets aus zugelassenen Versandapotheken liefert.

Vorteile:

  • Einfache übersichtliche Website
  • Schnelle und kompetente Online Rezeptausstellung (Bestellung)
  • Deutschsprachiger Kundenservice
  • Schneller Gratis Expressversand
  • Gute Auswahl ohne Risiko-Medikamente
  • Fairer Preis, für den besten All-Inklusive Service

Aktuelle 121doc Website jetzt besuchen

Erfahrungsberichte mit 121doc:

Haben Sie auch schon Erfahrung mit 121doc gemacht?

Dann können Sie uns gerne Ihren Erfahrungsbericht in der Kommentarfunktion hinterlassen, wir werden diesen nach kurzer Überprüfung gerne freischalten.

Artikel aktualisiert: September 2019 – Inhalt basierend auf Jahrzehnter langer Erfahrung im Bereich der Medizin & Online Apotheken. Wir tätigen Testbestellungen bei diversen Anbietern um Erfahrungen zu sammeln und die Qualität bewerten zu können.

Martin W.

Erfahrungen mit Online Apotheken seit 2005. Zahlreiche Testbestellungen und über knapp 15 Jahre lange Erfahrung im Bereich der Versandapotheken.

2 thoughts to “121doc – Seriöse Online Klinik?”

  1. 121doc ist eine sehr gute Alternative. Ich kann es nur empfehlen, vor allem für Menschen wie mich, die beruflich sehr eingespannt sind und wenig Freizeit haben.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.