Apotheke Premium Erfahrungen
Bevor du bei Apotheke Premium bestellst, lohnt sich ein ganz genauer Blick. Wir haben nicht nur die Bewertungen auf Trustpilot und Trusted Shops ausgewertet, sondern auch recherchiert, wer eigentlich hinter der Plattform steckt und wer deine Medikamente verschickt.
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Online-Rezept-Markt sagen wir dir dazu unsere ehrliche Meinung, nicht nur nackte Sternebewertungen.
Vorab so viel: Unser Fazit fällt deutlich kritisch aus. Wir sind bei der Recherche auf eine behördliche Anordnung gegen die zuständige Versandapotheke gestoßen, die du unbedingt kennen solltest, bevor du bestellst. ⛔️
- Autor: Thomas Meiser
- Aktualisiert: 29. Juli 2026
Apotheke Premium Erfahrungsberichte und Bewertung
Wir haben uns sieben Punkte ganz genau angeschaut und dabei sowohl echte Kundenstimmen als auch unsere eigene Recherche mit einfließen lassen.
Auf den ersten Blick wirkt der Shop modern und aufgeräumt, bei genauerem Hinsehen häufen sich aber handfeste Fehler. Bei Viagra wird als „Marke: Emra“ angezeigt, dabei ist das Original ein Pfizer-Produkt, kein Emra-Präparat. Bei der Rezeptgebühr steht ein doppeltes Eurozeichen „20,00 €€“, und unter „Mehr sehen in Männergesundheit“ schimmert unübersehbar der unübersetzte Standardtext eines Page-Builder-Templates durch.
Auch sprachlich hakt es an mehreren Stellen. Bei Vitaros steht „Arbeitet in 5-30 Minuten“ statt „wirkt“, bei Viagra liest man „Beliebte ED-Behandlung“ statt „beliebtes Potenzmittel“, beides klassische 1:1-Übersetzungen aus dem Englischen. Selbst die URLs sind unsauber und teils fehlerhaft, etwa „/erectyle-dysfunction/“ statt „erectile-dysfunction“. Für eine Plattform, die mit deiner Gesundheit zu tun hat, ist das zu wenig Sorgfalt.
Der Ablauf folgt dem üblichen Muster, Medikament auswählen, Fragebogen ausfüllen, Prüfung durch einen EU-Arzt. Technisch funktioniert das, wirkt aber durch die bereits erwähnten Textfehler und die grundlegend erst nach der Medikamentenauswahl gestellten Fragen weniger wie eine ernsthafte medizinische Abklärung als wie ein normaler Online-Bestellprozess.
Erreichbar bist du per E-Mail und Telefon, montags bis freitags von 8 bis 21 Uhr, mit dem sinnvollen Hinweis, den Dienst bei echten Notfällen nicht zu nutzen und stattdessen 112 oder 116 anzurufen. Einen Live-Chat gibt es nicht. In den Bewertungen reagiert der Support auf Beschwerden, etwa zu Lieferverzögerungen, zumindest öffentlich auf Trustpilot, ein differenziertes Bild ergibt das insgesamt aber nicht.
Geworben wird mit Expresslieferung per DHL am nächsten Tag und diskreter Verpackung ohne Logo oder Hinweis auf den Inhalt. Viele Bewertungen bestätigen das auch, andere berichten von Lieferungen, die trotz „heute bestellt, morgen geliefert“ tagelang auf „elektronisch angekündigt“ stehen bleiben. Schwerer wiegt aber, wer die Medikamente überhaupt verschickt, dazu gleich mehr.
Versteckte Kosten im klassischen Sinn sind uns nicht aufgefallen, die Rezeptgebühr wird auf der Produktseite separat ausgewiesen. Auffällige Rabatt-Tricks oder Abo-Fallen konnten wir bei unserer Recherche nicht feststellen, ein überdurchschnittliches Preisniveau allerdings auch keine besondere Ersparnis.
Das Sortiment deckt einiges ab, Männer- und Frauengesundheit, sexuelle Gesundheit, Gewichtsverlust, Schmerzmittel, Schlafmittel, chronische Erkrankungen, Rauchentwöhnung, Antidepressiva und sogar Antibiotika. Diese Bandbreite ist auf den ersten Blick beachtlich, für die tatsächliche Vertrauenswürdigkeit zählt allerdings mehr als nur die Größe der Produktliste.
Hier liegt das größte Problem von Apotheke Premium. Im Impressum wird ein Firmensitz auf Malta angegeben, „Health Tech Services Ltd“, während auf Bewertungsportalen wie ProvenExpert eine Adresse in Bayern auftaucht und im Footer der eigenen Website noch eine dritte Adresse in Berlin steht. ⛔️ Drei unterschiedliche Adressen für denselben Anbieter sind kein gutes Zeichen.
Noch schwerer wiegt die zuständige Versandapotheke. Dazu findest du im nächsten Abschnitt alle Details, so viel vorweg, sie wurde erst vor Kurzem von der niederländischen Gesundheitsaufsicht wegen akuter Patientensicherheitsrisiken belegt.
Wer ist Apotheke Premium?
Laut eigenem Impressum ist Apotheke Premium eine auf Malta registrierte Plattform, betrieben von der Health Tech Services Ltd mit Handelsregisternummer C109667, Sitz in Msida. Interessant wird es, wenn man sich den Anbieter Emedz.de anschaut, dort findet sich exakt dieselbe Malta-Adresse „The Core“ in Msida sowie nahezu identische Werbetexte, bis hin zum wortgleichen Satz zu den Servicezeiten. Beide Plattformen laufen offensichtlich über dasselbe Backend, nur mit unterschiedlichem Branding nach außen, ohne dass das für dich als Kunde irgendwo transparent gemacht wird.
Für den Versand ist die Prime Pharmacy B.V. in Belfeld beziehungsweise Venlo in den Niederlanden zuständig, eine im niederländischen Handelsregister eingetragene Apotheke. Am 1. Juli 2025 erließ die niederländische Gesundheitsaufsicht IGJ (Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd) gegen genau diese Apotheke eine behördliche Anordnung und stoppte die Auslieferung von Medikamenten an niederländische Patienten sofort, wegen akuter Risiken für die Patientensicherheit. ⛔️
Bei einer Inspektion stellte die Behörde unter anderem fest, dass keine Identität neuer Patienten geprüft wurde, keine Kenntnis über die aktuelle Medikation oder den Gesundheitszustand der Patienten bestand, keine Endkontrolle stattfand, ob das richtige Medikament in der richtigen Dosis an die richtige Person ging, keine Medikationsüberwachung nach der Ausgabe erfolgte und Patienten keine Möglichkeit hatten, ein Beratungsgespräch mit dem Apotheker zu führen. Die Anordnung wurde am 8. Juli 2025 aufgehoben, nachdem der Apotheker erklärt hatte, vorerst keine Medikamente mehr an Patienten mit Wohnsitz in den Niederlanden zu liefern. Die IGJ kontrolliert seitdem weiter, ob sich die Versorgung strukturell verbessert hat.
Ist Apotheke Premium sicher?
Hier müssen wir ehrlich sein. Formal läuft die Bestellung über einen Fragebogen und eine ärztliche Prüfung, medizinisch korrekt umgesetzt wirkt das angesichts der offiziell dokumentierten Mängel bei der Versandapotheke aber nur bedingt. ⛔️ Genau die Kontrollen, die eine sichere Medikamentenausgabe ausmachen, Identitätsprüfung, Medikationsabgleich, Endkontrolle, wurden bei Prime Pharmacy von der Aufsichtsbehörde selbst als fehlend dokumentiert.
Ist das seriös?
Nur bedingt. LegitScript-Siegel und DMCA-Schutz sind auf der Website vorhanden, das ist ein gutes Zeichen. Die Kombination aus drei unterschiedlichen Firmenadressen, einem nicht offengelegten gemeinsamen Backend mit Emedz und einer behördlichen Anordnung gegen die Versandapotheke wegen Patientensicherheitsrisiken überwiegt das aber deutlich. ⛔️ Für uns reicht das nicht für eine Empfehlung.
Was spricht für Apotheke Premium?
Die Auswahl an Behandlungsbereichen ist breit, von Männer- und Frauengesundheit über Gewichtsverlust bis zu Schmerz- und Schlafmitteln. Viele Kunden berichten außerdem von schneller, diskreter Lieferung ohne erkennbaren Inhalt, und der Kundenservice reagiert zumindest öffentlich auf Kritik.
Was spricht gegen Apotheke Premium?
Der größte Kritikpunkt ist die behördliche Anordnung gegen die zuständige Versandapotheke Prime Pharmacy wegen akuter Patientensicherheitsrisiken. Dazu kommen drei widersprüchliche Firmenadressen, ein verschwiegenes gemeinsames Backend mit Emedz, spürbare sprachliche und inhaltliche Fehler auf der Website sowie ein Trustpilot-Schnitt von nur 3,3 Sternen bei 41 Bewertungen, deutlich schwächer als bei etablierten Anbietern.
Zusammengefasst
Apotheke Premium bietet eine breite Auswahl und wirbt mit schneller, diskreter Lieferung, das allein reicht für uns aber nicht aus. Die behördliche Anordnung gegen die Versandapotheke Prime Pharmacy wegen fehlender Identitätsprüfung, fehlender Endkontrolle und fehlender Medikationsüberwachung ist ein Warnsignal, das man nicht einfach ignorieren sollte.
Zusammen mit den widersprüchlichen Firmenadressen und dem nicht transparent gemachten gemeinsamen Backend mit Emedz ergibt sich ein Bild, das deutlich mehr Vorsicht verdient, als der freundliche Außenauftritt vermuten lässt.
Alternativen
Legst du besonders viel Wert auf Transparenz und eine jahrzehntelange, unauffällige Geschichte, ist euroClinix die deutlich bessere Wahl.
Suchst du eine besonders große Auswahl, auch im Bereich Cannabis, lohnt sich ein Blick zu DoktorABC.
Geht es dir speziell um starke Schmerzmittel, ist Ferndiagnose.org die passende Adresse.