Shop Apotheke Erfahrungen
Shop Apotheke ist mit fast drei Millionen Bewertungen bei Trusted Shops die meistbewertete Versandapotheke in Deutschland.
Wie bei DocMorris gilt auch hier: Du brauchst ein Rezept, wenn du verschreibungspflichtige Medikamente willst. Was die Apotheke sonst kann, zeigen wir dir jetzt.
Shop Apotheke Erfahrungsberichte und Bewertung
Wir haben uns sieben Punkte genau angeschaut und dabei echte Kundenstimmen, öffentlich verfügbare Informationen und unsere Einschätzung aus über 20 Jahren Marktbeobachtung kombiniert. Bewertet haben wir Shop Apotheke als Versandapotheke, nicht als Online-Arztpraxis.
Website
85%Shop und App sind übersichtlich und schnell. Filter, Wirkstoffsuche und Merklisten funktionieren gut.
Bestellvorgang
85%Das E-Rezept löst du in der App mit der Gesundheitskarte ein, per Scan oder Upload. Rezeptfreie Produkte landen ganz normal im Warenkorb.
Kundenservice
80%Es gibt eine kostenlose Hotline werktags und samstags. Auf der eigenen Seite stehen allerdings zwei verschiedene Nummern mit unterschiedlichen Zeiten, das verwirrt.
Versand
75%Ab 19 € oder mit Rezept ist der Versand kostenlos, sonst kostet er 3,99 €. Meist dauert es ein bis drei Werktage, E-Rezepte kommen bei rechtzeitiger Bestellung am nächsten Werktag. Kritik gibt es an Verzögerungen, auch bei dringenden Medikamenten.
Preis
80%Rezeptfreie Produkte sind oft deutlich günstiger als vor Ort. Beim E-Rezept wirbt Shop Apotheke mit Rabatten, deren Bedingungen man suchen muss.
Auswahl
90%Laut Anbieter über 200.000 Produkte, von Medikamenten über Kosmetik bis Babybedarf.
Vertrauen
75%Dahinter steht die börsennotierte Redcare Pharmacy aus Sevenum in den Niederlanden. Abzug gibt es für mehrere Werbeverbote, unter anderem 2026 vor dem LG Köln, und für die Weiterleitung an ZAVA, obwohl der BGH diese Kooperation 2023 untersagt hat.
Shop Apotheke auf einen Blick
| Konzern | Redcare Pharmacy N.V., Sevenum (Niederlande), börsennotiert |
| Am Markt seit | 2001 |
| Leistungen | Rezeptfreie Produkte, E-Rezept, Papierrezept |
| Online-Rezept | Nein, Rezept muss vorhanden sein |
| Versand | Kostenlos ab 19 € oder mit Rezept, sonst 3,99 € |
| Zahlung | Karte, SEPA, PayPal, Klarna, Rechnung, Vorkasse, Apple Pay, Google Pay |
| Kundenservice | Kostenlose Hotline Mo bis Sa |
| Bewertungen | Rund 2,9 Mio. bei Trusted Shops (4,8), rund 31.900 auf Trustpilot (4,1) |
Wer ist Shop Apotheke?
Shop Apotheke begann 2001 als Onlineshop einer Kölner Apotheke. Heute sitzt das Unternehmen im niederländischen Sevenum und heißt seit 2023 Redcare Pharmacy. Die Aktie ist seit 2016 an der Frankfurter Börse notiert.
Auf der Startseite verweist ein Link „Online-Arzt-Service“ zu ZAVA. Diese Kooperation hat der BGH bereits 2023 untersagt, laut Fachpresse besteht der Verweis trotzdem weiter.
Ist Shop Apotheke sicher?
Ja. Shop Apotheke ist eine zugelassene Versandapotheke, im Versandhandelsregister eingetragen und gibt verschreibungspflichtige Medikamente nur gegen gültiges Rezept ab.
Dann bringt dir Shop Apotheke direkt nichts. Für Potenzmittel, Abnehmspritze oder Haarausfall brauchst du eine Online-Arztpraxis, die nach ärztlicher Prüfung das Rezept ausstellt und das Medikament gleich mitschickt.
Was sagen die Erfahrungsberichte über Shop Apotheke?
Bei Trusted Shops hat Shop Apotheke fast drei Millionen Bewertungen. Auf Trustpilot fällt das Bild mit rund 32.000 Stimmen deutlich gemischter aus.
Das loben Kunden
- Schnelle Lieferung
- Faire Preise
- Großes Sortiment, einfache Bestellung
Das kritisieren Kunden
- Verzögerungen bei dringenden Medikamenten
- Viel zu große Kartons
- Kühlware vereinzelt zu warm
Bei Trusted Shops sind 96 % positiv, auf Trustpilot vergeben dagegen 14 % nur einen Stern. Meist geht es um verspätete Lieferungen, wenn man ein Medikament dringend braucht.
Stand der Bewertungszahlen: 10. November 2026. Bewertungen werden von den Portalen nicht auf ihren Wahrheitsgehalt geprüft.
Was spricht für und gegen Shop Apotheke?
Dafür
- Versandkostenfrei ab 19 €
- Riesiges Sortiment
- E-Rezept bequem per App
- Kostenlose Hotline, auch samstags
Dagegen
- Kein eigenes Online-Rezept
- Verzögerungen bei dringenden Medikamenten
- Mehrere Werbeverbote vor Gericht
- Trustpilot-Schnitt nur 4,1
Zusammengefasst
Für rezeptfreie Produkte und dein Rezept vom Arzt ist Shop Apotheke eine sehr gute Wahl, vor allem wegen der niedrigen Versandkostengrenze.
Wenn du ein Medikament dringend brauchst oder noch kein Rezept hast, bist du woanders besser aufgehoben.
Shop Apotheke: 81% Gesamtnote
Empfohlen · Günstig für vorhandene Rezepte
Wenn Shop Apotheke nicht passt
Häufige Fragen zu Shop Apotheke
Ist Shop Apotheke seriös?
Ja. Shop Apotheke gehört zur börsennotierten Redcare Pharmacy, ist eine zugelassene Versandapotheke und im deutschen Versandhandelsregister eingetragen.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab 19 € Bestellwert oder wenn du ein Rezept einlöst. Sonst kostet der Versand 3,99 €.
Kann ich bei Shop Apotheke ohne Rezept bestellen?
Nur rezeptfreie Produkte. Für verschreibungspflichtige Medikamente brauchst du ein gültiges Rezept.
Wie lange dauert die Lieferung?
Meist ein bis drei Werktage, E-Rezepte bei rechtzeitiger Bestellung oft am nächsten Werktag.
Ist Shop Apotheke dasselbe wie Redcare?
Ja. Das Unternehmen hinter Shop Apotheke heißt seit 2023 Redcare Pharmacy.
Noch unsicher?
Vergleiche Shop Apotheke mit den Anbietern, die uns am meisten überzeugt haben.