Getwellis Erfahrungen
Bevor du bei Getwellis bestellst, lohnt sich ein Blick darauf, was andere Kunden wirklich erlebt haben. Wir haben uns die Bewertungen auf Trustpilot angeschaut, wo der Anbieter unter dem Namen „Wellis“ gelistet ist.
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Online-Rezept-Markt sagen wir dir dazu auch unsere ehrliche Meinung, nicht nur die reinen Sternebewertungen.
Vorab so viel: Unser Fazit fällt eher kritisch aus. Auf den ersten Blick wirkt Getwellis modern, beim genaueren Hinsehen zeigen sich aber einige Schwachstellen, die du kennen solltest.
- Autor: Thomas Meiser
- Aktualisiert: 27. Juli 2026
Getwellis Erfahrungsberichte und Bewertung
Wir haben uns sieben Punkte ganz genau angeschaut und dabei sowohl echte Kundenstimmen als auch unsere eigene Einschätzung mit einfließen lassen.
Hier zeigt sich der größte Schwachpunkt. Die Website wirkt unausgereift, mit englischen URL-Bausteinen wie „product“ statt „Produkt“ und teils sogar holländischen Textresten, obwohl du dich auf der deutschen Seite befindest. Viele Formulierungen klingen wie eine schlechte maschinelle Übersetzung, etwa „Arbeite mit 9 von 10 Männern“ statt „Wirkt bei 9 von 10 Männern“. Selbst im eigenen Trustpilot-Profil bestätigt der Anbieter in einer Antwort an einen Kunden, dass er die Bitte um bessere deutsche Sprache „verstanden“ habe, was zeigt, dass dieses Problem offenbar bekannt ist.
Der Ablauf selbst ist einfach gehalten, Fragebogen ausfüllen, ärztliche Prüfung abwarten, Medikament erhalten. Schon beim Fragebogen merkt man aber, dass viele Textstellen aus einem Fertigsystem übernommen wirken. Problematisch wird es vor allem dadurch, dass du automatisch im Abo landest, eine Einmalbestellung ist nicht vorgesehen.
Einen deutschsprachigen Kundendienst per Hotline gibt es nicht, laut Trustpilot antwortet der Support meist innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder Chat. In einem dokumentierten Fall konnte ein Kunde nach einer überraschenden Preiserhöhung erst nach mehrfacher Nachfrage eine zufriedenstellende Lösung erreichen, telefonisch kontaktiert wurde er dabei erst nach öffentlicher Kritik auf Trustpilot. Das zeigt, Reaktion ist möglich, aber offenbar nicht der erste Reflex.
Positiv fällt die praktische Kühltasche mit Kühlakku auf, die viele Kunden als netten Zusatz erwähnen, wichtig bei Medikamenten wie Ozempic, die durchgehend gekühlt werden müssen. Ein Kunde berichtet allerdings von unzuverlässigen Lieferzeiten ausgerechnet bei diesem Präparat, was bei einem kühlpflichtigen Medikament ein echtes Problem darstellen kann, wenn die Lieferung nicht am erwarteten Tag ankommt.
Ein Einmalkauf ist nicht möglich, du landest zwangsläufig im Abo-Modell. Besonders bedenklich ist ein Erfahrungsbericht, in dem ein Kunde von einer Preiserhöhung um 50 Prozent ganz ohne Vorankündigung berichtet, sichtbar erst auf der Abrechnung. Als Begründung nannte der Anbieter angeblich geänderte Vorschriften zu Liefermengen, laut Kunde liefern andere Apotheken die gleichen Mengen aber weiterhin problemlos. Erst nach öffentlicher Beschwerde gab es eine Lösung.
Immerhin bietet Getwellis, ähnlich wie andere Anbieter, eine Auswahl an Abnehmspritzen wie Wegovy, Ozempic, Saxenda und Mounjaro, dazu Finasterid gegen Haarausfall und Medikamente gegen Erektionsprobleme. Die Auswahl ist solide, aber nicht außergewöhnlich, und teils unübersichtlich auf der Website platziert.
Immerhin steht mit der Wellis Pharmacy im niederländischen Hapert eine real registrierte Apotheke mit namentlich benanntem Hoofdapotheker im Hintergrund, das ist ein legitimer medizinischer Unterbau. Das Vertrauen wird aber deutlich getrübt durch die dokumentierte Preiserhöhung ohne Ankündigung, die zahlreichen Übersetzungsfehler und den Baukasten-Charakter der Website. Das alles vermittelt eher den Eindruck eines schnell hochgezogenen Projekts als eines etablierten Gesundheitsdienstes.
Wer ist Getwellis?
Getwellis ist ein Telemedizin-Anbieter, der sich auf Abnehmprogramme mit Injektionspens spezialisiert hat und stark auf digitale Werbung über Google-Anzeigen setzt. Hinter der Marke steht ein Unternehmen aus dem europäischen Raum, das auch unter dem Namen Wellis auftritt, beide Marken teilen sich Stil, Struktur und Produktangebot.
Für den Versand ist die Wellis Pharmacy im niederländischen Hapert zuständig, verantwortlich zeichnet ein namentlich benannter Apotheker. Medizinisch ist also ein echtes Fundament vorhanden, an der sprachlichen und strukturellen Umsetzung der Website hapert es aber deutlich.
Ist Getwellis sicher?
In medizinischer Hinsicht ja. Die Medikamente stammen von einer real registrierten niederländischen Apotheke, die Prüfung erfolgt über einen Fragebogen und ärztliche Freigabe. Kritischer wird es bei der Preistransparenz, hier gibt es einen dokumentierten Fall einer Preiserhöhung ohne Vorankündigung, was bei einem Gesundheitsanbieter nicht passieren sollte.
Ist das denn seriös?
Teilweise. Medizinisch arbeitet Getwellis mit einer echten, registrierten Apotheke zusammen, das spricht dafür. ⛔️ Die Kombination aus Abo-Zwang, unklarer Preiskommunikation und einer Website voller Übersetzungsfehler passt aber nicht zu einem Anbieter, dem man ohne Bedenken vertrauen sollte. Für uns überwiegen aktuell die Kritikpunkte.
Was spricht für Getwellis?
Der Versand funktioniert überwiegend zuverlässig, inklusive praktischer Kühltasche mit Kühlakku. Auch medizinisch steht mit einer real registrierten Apotheke ein legitimes Fundament dahinter, komplett aus der Luft gegriffen ist das Angebot also nicht.
Was spricht gegen Getwellis?
Die Website wirkt unausgereift und fehlerhaft, mit Übersetzungsproblemen, die in Zeiten von KI-Tools eigentlich nicht mehr passieren müssten. Noch schwerer wiegt das Abo-Modell ohne Einmalkauf-Option, verschärft durch einen dokumentierten Fall einer Preiserhöhung ohne Vorankündigung. Dazu kommt ein Kundenservice ohne deutschsprachige Hotline, der eher reaktiv als proaktiv wirkt.
Zusammengefasst
Getwellis funktioniert im Kern, gestützt durch eine echte Partnerapotheke und meist zuverlässigen Versand. Die Website wirkt aber unfertig, das Abo-Modell schwer durchschaubar, und ein dokumentierter Fall einer Preiserhöhung ohne Ankündigung nährt berechtigte Zweifel an der Preistransparenz.
Wer Wert auf Transparenz und Kundennähe legt, ist bei etablierten Alternativen aktuell besser aufgehoben.
Alternativen
Setzt du auf einen Anbieter ohne Abo-Zwang, bei dem du selbst zwischen Einmalbestellung und Folgelieferung wählen kannst, ist DoktorABC die passendere Wahl.
Legst du besonders viel Wert auf eine jahrzehntelange, transparente Geschichte mit klaren Preisen und echter Kundenhotline, schau dir euroClinix an.