mycare Erfahrungen
mycare aus Lutherstadt Wittenberg ist eine der bestbewerteten Versandapotheken in Deutschland. Fast 100.000 Bewertungen bei Trusted Shops mit 4,8 Sternen.
Die Apotheke kann mehr als nur Pakete packen, von Rezepturen bis Blister. Was sie gut macht und wo es hakt, zeigen wir dir jetzt.
mycare Erfahrungsberichte und Bewertung
Wir haben uns sieben Punkte genau angeschaut und dabei echte Kundenstimmen, öffentlich verfügbare Informationen und unsere Einschätzung aus über 20 Jahren Marktbeobachtung kombiniert. Bewertet haben wir mycare als Versandapotheke, nicht als Online-Arztpraxis.
Website
80%Übersichtlich, mit Beratungsangeboten und kostenlosem Arzneimittel-Check. Versandkosten und Grenzen sind klar erklärt.
Bestellvorgang
85%E-Rezept per App mit CardLink, dazu Papier- und Privatrezepte. Privatversicherte können direkt mit der PKV abrechnen lassen.
Kundenservice
85%Telefon werktags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 12 Uhr, dazu E-Mail und eine eigene Beratungsadresse.
Versand
80%Rezeptbestellungen sind immer versandkostenfrei, rezeptfreie ab 29 €. Express gibt es telefonisch für 14,90 € am nächsten Vormittag.
Preis
80%Faire Preise, die Kunden ausdrücklich loben. Kritik gibt es daran, dass Proben und Prämien jetzt an einen Premium-Status gekoppelt sind.
Auswahl
85%Neben dem normalen Sortiment auch Rezepturen wie Hormone oder Cannabis, Medpac-Blister und eine Hilfsmittelbox.
Vertrauen
85%Betreiber ist die Robert-Koch-Apotheke in Wittenberg, seit 2001 im Versandhandel und vom TÜV Nord zertifiziert. Laut Fachpresse ist mycare auch Partnerapotheke von Voy.
mycare auf einen Blick
| Betreiber | Robert-Koch-Apotheke, Roland Helle e.K., Lutherstadt Wittenberg |
| Versandhandel seit | 2001 |
| Online-Rezept | Nein, Rezept muss vorhanden sein |
| E-Rezept | App mit CardLink |
| Versand | Mit Rezept immer kostenlos, sonst ab 29 € |
| Zahlung | Kreditkarte, PayPal, Rechnung, Vorkasse, Lastschrift |
| Kundenservice | Telefon Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr, Sa 9 bis 12 Uhr, E-Mail |
| Bewertungen | 96.533 bei Trusted Shops (4,8), 2.346 auf Trustpilot (4,6) |
Wer ist mycare?
mycare gehört zur Robert-Koch-Apotheke in Lutherstadt Wittenberg und verschickt seit 2001 Medikamente. Seit Dezember 2025 ist Roland Helle Inhaber.
Seit 2006 gibt es eine exklusive Partnerschaft mit der Bayerischen Beamtenkrankenkasse. Außerdem nennt die Fachpresse mycare als eine der Partnerapotheken der Abnehm-Plattform Voy.
Ist mycare sicher?
Ja. mycare ist eine zugelassene deutsche Apotheke mit TÜV-Zertifizierung und gibt verschreibungspflichtige Medikamente nur gegen Rezept ab.
Dann hilft dir mycare direkt nicht weiter. Für Potenzmittel, Abnehmspritze oder Haarausfall brauchst du eine Online-Arztpraxis, die nach ärztlicher Prüfung das Rezept ausstellt.
Was sagen die Erfahrungsberichte über mycare?
Bei Trusted Shops hat mycare fast 100.000 Bewertungen, auf Trustpilot rund 2.300. Beide Portale zeigen ein sehr gutes Bild.
Das loben Kunden
- Schnelle, zuverlässige Lieferung
- Gute Preise
- Freundliche Beratung
Das kritisieren Kunden
- Vereinzelt Lieferverzögerungen
- Proben nur noch mit Premium-Status
- Nachträglich berechnete Zuzahlung
98 % positive Bewertungen bei Trusted Shops sind ein Spitzenwert. Die Kritik betrifft Kleinigkeiten, keine grundsätzlichen Probleme.
Stand der Bewertungszahlen: 10. November 2026. Bewertungen werden von den Portalen nicht auf ihren Wahrheitsgehalt geprüft.
Was spricht für und gegen mycare?
Dafür
- Hervorragende Bewertungen
- Rezeptbestellungen immer versandkostenfrei
- Telefon auch samstags
- Rezepturen und Blister
Dagegen
- Kein eigenes Online-Rezept
- Proben an Premium-Status gekoppelt
- Express nur telefonisch
Zusammengefasst
mycare gehört zu den besten Versandapotheken, die wir kennen. Zuverlässig, erreichbar und mit Leistungen, die über den normalen Versand hinausgehen.
Wer noch kein Rezept hat, braucht allerdings zuerst eine Online-Arztpraxis.
mycare: 83% Gesamtnote
Empfohlen · Top für vorhandene Rezepte
Wenn mycare nicht passt
Häufige Fragen zu mycare
Ist mycare seriös?
Ja. mycare ist eine zugelassene deutsche Versandapotheke aus Wittenberg, seit 2001 aktiv und TÜV-zertifiziert.
Ab wann ist der Versand bei mycare kostenlos?
Rezeptbestellungen sind immer versandkostenfrei, rezeptfreie Bestellungen ab 29 €.
Wie löse ich ein E-Rezept bei mycare ein?
In der App mit deiner Gesundheitskarte per CardLink.
Kann ich bei mycare ohne Rezept bestellen?
Nur rezeptfreie Produkte. Für verschreibungspflichtige Medikamente brauchst du ein Rezept.
Hat mycare etwas mit Voy zu tun?
Laut Fachpresse ist mycare eine der Partnerapotheken der Abnehm-Plattform Voy.
Noch unsicher?
Vergleiche mycare mit den Anbietern, die uns am meisten überzeugt haben.