goSpring Erfahrungen
Werbespots im Radio, Plakate an der Litfaßsäule, sogar Bannerwerbung in der Fußball-Bundesliga, kaum ein Anbieter für Online-Rezepte wirbt so offensiv wie Spring. Doch wie schneidet der Service ab, wenn man genauer hinschaut?
Wir haben uns die Bewertungen auf Trustpilot und Trusted Shops angesehen und mit über 20 Jahren Markterfahrung im Online-Rezept-Bereich unsere eigene Einschätzung dazu gebildet.
Vorab so viel: goSpring ist ein solider und seriöser Anbieter, mit ein paar Punkten, die du vor der Bestellung kennen solltest. Alle Details liest du jetzt im Artikel.
- Autor: Thomas Meiser
- Aktualisiert: 28. Juli 2026
Spring Erfahrungsberichte und Bewertung
Wir haben uns sieben Punkte ganz genau angeschaut und dabei sowohl echte Kundenstimmen als auch unsere eigene Einschätzung mit einfließen lassen.
Die Bedienung ist bewusst simpel gehalten, mit großen Klickflächen und einem Fragebogen, der sich fast von selbst ausfüllt. Für Einsteiger, die zum ersten Mal ein Online-Rezept anfragen, ist das ein echter Pluspunkt. Kritisch sehen wir allerdings, dass der medizinische Fragebogen dadurch fast zu einfach wirkt, was dazu verleiten könnte, unüberlegt die vermeintlich passenden Antworten anzuklicken.
Jede Anfrage läuft über einen medizinischen Fragebogen, der anschließend ärztlich geprüft wird. Falsche Angaben lassen sich vor dem Absenden problemlos korrigieren, ohne ärztliche Freigabe verschickt Spring nichts. Der Ablauf ist unkompliziert, wirkt streckenweise aber eher wie ein durchdesignter Klick-Prozess als wie eine ernsthafte medizinische Abfrage.
Das ist die klare Schwachstelle des Anbieters. Im Wesentlichen bleibt dir eine E-Mail-Adresse, ein Kontaktformular und ein Hilfe-Center mit vorgefertigten FAQ-Antworten. ⛔️ Eine Kundenhotline ist praktisch nicht auffindbar, versteckt sich höchstens auf einer Unterseite, einen Live-Chat gibt es gar nicht. Bei einem Problem mit der Lieferadresse kurz vor Ankunft des Pakets bleibt dir damit wenig mehr als abzuwarten.
Hier gibt es nichts zu beanstanden. Die Lieferung kommt schnell und diskret in einer neutralen, hochwertig gestalteten spring-Box an, von außen ist nicht erkennbar, was sich darin befindet. Auch bei einer eigenen Testbestellung kam alles wie erwartet und in einwandfreier Qualität an.
Früher war das Abo-Modell hier deutlich stärker in den Vordergrund gerückt, mittlerweile kannst du bei Spring klar zwischen Einmalbestellung und Abo wählen. Versteckte Kosten sind uns nicht aufgefallen, den genauen Endpreis siehst du allerdings erst im Verlauf der Bestellung, da er von Medikament, Dosierung und Menge abhängt. Die Preise selbst bewegen sich im branchenüblichen Rahmen, günstig ist anders, geschenkt wird hier aber auch nichts.
Im Fokus stehen Potenzmittel und vorzeitiger Samenerguss, ergänzt um kleinere Zusatzangebote wie Nahrungsergänzung oder ein Beckenboden-Training. Auffällig ist, dass aktuell nur ein einziger Hersteller zum Einsatz kommt, eine freie Wahl zwischen verschiedenen Präparaten oder Marken gibt es bei goSpring derzeit nicht. Wer gezielt ein bestimmtes Präparat sucht, wird hier eingeschränkt.
Gegründet wurde goSpring 2019 durch die Wellster Healthtech Group aus München, ein vergleichsweise junges Unternehmen im Vergleich zu Anbietern, die schon seit über 20 Jahren am Markt sind. Die schiere Bekanntheit durch massive Werbekampagnen und mehrere zehntausend positive Bewertungen auf Trustpilot und Trusted Shops sprechen aber für ein etabliertes und finanziell solides Unternehmen.
Wer steckt hinter Spring?
Hinter der Marke steht die Wellster Healthtech Group, gegründet 2018 von Nico Hribernik und Dr. Manuel Nothelfer mit Sitz in München. Neben goSpring betreibt das Unternehmen weitere Gesundheitsportale, etwa MySpring für Haarausfall oder MySummer für Frauengesundheit. Bekannt wurde der Anbieter vor allem durch ein ungewöhnlich offensives Marketing, mit TV- und Radiospots, Außenwerbung und sogar Bannerwerbung in der Fußball-Bundesliga, ein Werbeaufwand, den vor Spring kein anderer Anbieter dieser Branche betrieben hat.
Für den Versand arbeitet goSpring aktuell mit der axunio Pharma GmbH aus Hamburg zusammen, einem seit 2016 aktiven Generika-Vertrieb mit Fokus auf Telemedizin. Die Verpackung der axunio-Präparate ist farblich exakt auf das Spring-Design abgestimmt, was auf eine enge Zusammenarbeit hindeutet.
Ist Spring sicher?
Ja. Jede Bestellung durchläuft eine ärztliche Prüfung auf Basis des medizinischen Fragebogens, verschickt werden ausschließlich zugelassene Generika über einen registrierten Vertriebspartner. Von Fälschungen oder dubiosen Quellen kann bei goSpring keine Rede sein.
Ist das denn seriös?
Ja, absolut. Über 25.000 Bewertungen bei Trusted Shops mit einem Schnitt von rund 4,7 Sternen sprechen für sich, dazu kommen tausende weitere positive Stimmen auf Trustpilot. ✅ Kleinere Kritikpunkte gibt es beim Kundenservice und der eingeschränkten Herstellerauswahl, an der grundsätzlichen Seriosität des Anbieters ändert das aber nichts.
Was spricht für goSpring?
Die niedrige Hemmschwelle ist die eigentliche Stärke des Anbieters, viele Kunden berichten offen, dass sie über Spring zum ersten Mal überhaupt Hilfe bei einem intimen Thema in Anspruch genommen haben, ohne den Gang zum Arzt vor Ort. Dazu kommen eine schnelle, diskrete Lieferung und eine sehr einfache, verständliche Website.
Was spricht gegen Spring?
Der Kundenservice ist nahezu ausschließlich per E-Mail erreichbar, eine Hotline oder ein Live-Chat fehlen. Auch die Auswahl bleibt eingeschränkt, aktuell gibt es nur einen Hersteller ohne freie Präparatewahl. Dazu kommt die allgegenwärtige Werbung samt Newsletter, mit der man bei diesem Anbieter rechnen muss.
Zusammengefasst
goSpring hat sich seit 2019 mit massiver Werbung zu einem der bekanntesten Anbieter für Potenzmittel per Online-Rezept in Deutschland entwickelt. Bedienung, Lieferung und Produktqualität überzeugen, zehntausende positive Bewertungen bestätigen diesen Eindruck.
Abstriche gibt es beim Kundenservice und bei der eingeschränkten Herstellerauswahl. Für Einsteiger, die einen unkomplizierten Erstkontakt suchen, ist Spring trotzdem eine solide Wahl.
Alternativen
euroClinix ist für uns die klar bessere Alternative zu Spring, und das gleich aus mehreren Gründen.
Zum einen bekommst du dort einen deutschsprachigen Kundenservice, der tatsächlich erreichbar ist, statt nur einer E-Mail-Adresse und einem Kontaktformular wie bei Spring. Zum anderen kannst du bei euroClinix gezielt zwischen verschiedenen Wirkstoffen und Herstellern wählen, während Spring dich aktuell auf ein einziges Präparat aus dem hauseigenen Netzwerk festlegt.
Dazu kommt die über 20-jährige Firmengeschichte von euroClinix, ohne aufwendige Werbekampagnen in Radio, TV oder Bundesliga-Stadien, die am Ende ja auch irgendwie wieder eingespielt werden müssen. Bei euroClinix zahlst du für die Behandlung selbst, nicht für die Marketingabteilung im Hintergrund.