Telecan Erfahrungen
Telecan setzt beim Cannabis-Rezept auf ein echtes Arztgespräch, per Video oder sogar vor Ort in einer Praxis. Das ist seltener, als man denkt.
Medizinisch macht Telecan damit vieles richtig. Bei Preisen, Partnerapotheken und Erreichbarkeit gibt es aber Abstriche.
Telecan Erfahrungsberichte und Bewertung
Wir haben uns sieben Punkte genau angeschaut und dabei echte Kundenstimmen, öffentlich verfügbare Informationen und unsere Einschätzung aus über 20 Jahren Marktbeobachtung kombiniert.
Website
70%Klar aufgebaut, mit einer eigenen Preisseite. Leider widersprechen sich Startseite, FAQ und Preisseite bei einzelnen Gebühren.
Bestellvorgang
80%Nach dem Fragebogen folgt immer ein Arztgespräch, per Video oder in einer Privatpraxis vor Ort. Das ist gründlicher als bei reinen Fragebogen-Plattformen und wäre auch mit strengeren Gesetzen vereinbar.
Kundenservice
45%E-Mail und Telefon, aber das Telefon ist nur an fünf Tagen für je zwei Stunden besetzt. Kunden berichten entsprechend, dass sie schwer durchkommen.
Versand
60%Das E-Rezept geht an eine Partnerapotheke, die liefert oder zur Abholung bereithält. Kritik gibt es daran, dass nur wenige Partnerapotheken zur Auswahl stehen.
Preis
55%Das Erstgespräch kostet ab 39 €, lang ab 79 €, Folgegespräche ab 29 €. Abgerechnet wird nach GOÄ. Für ein Folgerezept nennt die Startseite 12,90 €, die Preisseite keinen Betrag.
Auswahl
55%Telecan stellt nur das Rezept aus. Welche Sorten du bekommst, hängt von den Partnerapotheken ab. Einzelne Kunden berichten von begrenzten Bestellmengen.
Vertrauen
70%Betreiber ist die APSAT GmbH aus Berlin, gestartet wurde Telecan 2023 von Cantourage. Urteile oder Abmahnungen haben wir nicht gefunden, mit nur 23 Bewertungen ist die Datenbasis aber dünn.
Telecan auf einen Blick
| Betreiber | APSAT GmbH, Berlin |
| Gestartet | 2023 durch Cantourage |
| Ablauf | Fragebogen, dann Arztgespräch per Video oder vor Ort |
| Gebühren | Erstgespräch ab 39 €, lang ab 79 €, Folgegespräch ab 29 € |
| Rezept | Gilt standardmäßig 30 Tage |
| Lieferung | Über Partnerapotheken, Versand oder Abholung |
| Kundenservice | E-Mail, Telefon Mo, Mi, Fr 10 bis 12 Uhr, Di, Do 15 bis 17 Uhr |
| Bewertungen | 23 auf Trustpilot (4,2) |
Wer ist Telecan?
Telecan wurde im September 2023 vom Berliner Cannabis-Unternehmen Cantourage gestartet. Laut aktuellem Impressum betreibt heute die APSAT GmbH aus Berlin die Plattform.
Neben dem Rezept bietet Telecan auch Bescheinigungen an, etwa einen Patientenausweis, eine Schengen-Bescheinigung für Reisen oder eine Bescheinigung für den Straßenverkehr.
Ist Telecan sicher?
Ja. Bei Telecan gibt es kein Rezept ohne Arztgespräch. Damit ist das Modell deutlich näher an einer normalen Behandlung als bei Plattformen, die nur einen Fragebogen auswerten.
Ja. Telecan arbeitet medizinisch sauber mit echtem Arztkontakt. Abzüge gibt es bei Erreichbarkeit, Preistransparenz und der kleinen Apothekenauswahl.
Was sagen die Erfahrungsberichte über Telecan?
Auf Trustpilot hat Telecan nur 23 Bewertungen, und keine davon aus dem letzten Jahr. Aussagekräftig ist das kaum.
Das loben Kunden
- Freundliche, kompetente Ärzte
- Hilfsbereiter Support
- Reibungsloser Rezeptablauf
Das kritisieren Kunden
- Nur wenige Partnerapotheken
- Gebühr pro Rezept
- Telefon schwer erreichbar
Die wenigen Stimmen loben vor allem die Ärzte. Für ein belastbares Urteil reichen 23 Bewertungen aber nicht, deshalb stützen wir uns stärker auf Ablauf und Preise.
Stand der Bewertungszahlen: 10. November 2026. Bewertungen werden von den Portalen nicht auf ihren Wahrheitsgehalt geprüft.
Was spricht für und gegen Telecan?
Dafür
- Echtes Arztgespräch vor jedem Rezept
- Termin auch vor Ort möglich
- Bescheinigungen für Reise und Straßenverkehr
- Deutsche GmbH
Dagegen
- Telefon nur wenige Stunden besetzt
- Widersprüchliche Preisangaben
- Nur wenige Partnerapotheken
- Kaum Bewertungen
Zusammengefasst
Telecan ist eine der medizinisch saubersten Cannabis-Plattformen, weil jedes Rezept ein Arztgespräch voraussetzt.
Dafür zahlst du mehr als bei reinen Fragebogen-Anbietern und musst mit wenigen Partnerapotheken und kurzen Telefonzeiten leben.
Telecan: 62% Gesamtnote
Mit Abstrichen · Echter Arztkontakt · wenig Komfort
Wenn Telecan nicht passt
DoktorABC
Unsere Empfehlung bei Cannabis. Große Auswahl über viele Partnerapotheken, schnelle ärztliche Prüfung und Express-Lieferung.
Zum DoktorABC-Bericht Top 3Ferndiagnose.org
Wenn es dir eigentlich um Schmerzen geht, lohnt sich ein Blick auf klassische Schmerzmittel mit Online-Rezept und echter Hotline.
Zum Ferndiagnose-BerichtHäufige Fragen zu Telecan
Ist Telecan seriös?
Ja. Telecan ist eine Berliner GmbH und stellt Cannabis-Rezepte nur nach einem Arztgespräch per Video oder vor Ort aus.
Was kostet ein Rezept bei Telecan?
Das Erstgespräch kostet ab 39 €, ein längeres ab 79 €. Folgegespräche gibt es ab 29 €. Dazu kommt der Preis für das Cannabis in der Apotheke.
Muss ich bei Telecan mit einem Arzt sprechen?
Ja. Ohne Arztgespräch gibt es kein Rezept.
Wie erreiche ich Telecan?
Per E-Mail oder telefonisch montags, mittwochs und freitags von 10 bis 12 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 15 bis 17 Uhr.
Gehört Telecan zu Cantourage?
Gestartet wurde Telecan 2023 von Cantourage. Laut aktuellem Impressum betreibt heute die APSAT GmbH aus Berlin die Plattform.
Noch unsicher?
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